Kebijakan Privasi

Kami sangat menghormati hal-hal yang berkenaan dengan perlindungan privasi anda. Oleh karena itu, kami menyusun kebijakan privasi ini untuk menjelaskan kepada anda bagaimana kami memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus, dan memusnahkan data pribadi anda yang diberikan kepada kami atau yang dikumpulkan oleh kami baik pada saat mengunduh, melakukan registrasi, mengakses situs web, serta menggunakan layanan Pantau JKN. Anda menyatakan bahwa data pribadi anda merupakan data yang benar dan sah, serta anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memperoleh mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus, dan memusnahkan sesuai dengan kebijakan privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami harap anda membaca kebijakan privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Dengan menggunakan aplikasi berarti anda mengakui bahwa anda telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam kebijakan privasi ini, yang adalah satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan syarat dan ketentuan Pantau JKN.

• Data pribadi

  Data pribadi adalah setiap data, informasi, dan atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri anda, yang dari waktu ke waktu anda sampaikan kepada kami atau yang anda cantumkan, atau sampaikan dalam, pada, dan atau melalui aplikasi yang menyangkut informasi mengenai pribadi anda, yang mencakup antara lain: nama lengkap, NIK, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, no. hp.

• Keakuratan data pribadi

  Kami membutuhkan data pribadi anda, salah satunya untuk dapat melakukan pendataan lokasi penilaian dan pengaduan yang diberikan. Oleh karena itu, data pribadi yang anda berikan kepada kami haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbarui dan memberitahukan kepada kami apabila ada perubahan terhadap data pribadi anda. Dengan ini anda membebaskan kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan atau klaim sehubungan dengan kegagalan penyaluran penilaian/penyelesaian pengaduan yang disebabkan ketidakakuratan data pribadi yang anda berikan kepada kami.

• Pengumpulan data pribadi

  Penyediaan data pribadi anda bersifat sukarela namun, jika anda tidak memberikan data pribadi anda kepada kami, kami tidak akan dapat memproses data pribadi anda untuk tujuan yang diuraikan dibawah ini:

  a. Kami akan mengumpulkan data pribadi anda pada saat anda membuat atau melakukan pembaruan akun. b. Kami akan mengumpulkan data pribadi anda setiap anda menggunakan aplikasi Pantau JKN.

• Penyimpanan dan pengolahan data

  Pada saat anda melakukan registrasi terdapat beberapa atau informasi yang akan disimpan yaitu: no. hp, user ID, lokasi dan waktu saat terjadi pertukaran data. Data-data yang anda berikan adalah data yang sah dan benar yang bersifat rahasia. Data-data tersebut disimpan dalam server pantau jkn yang aman dan tidak dibagikan ke publik. Data anda hanya akan diakses bila anda melakukan pengaduan terhadap pihak-pihak penyelenggara JKN. Memberikan notifikasi atas pengaduan yang anda berikan dan statusnya. Data anda juga akan diakses ketika anda memberikan penilaian terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang anda terima. Sebagai informasi, hasil dari penilaian dan pengaduan tersebut akan kami jadikan pertimbangan bagi penilaian Indikator Capaian Kinerja (ICK) untuk BPJS Kesehatan.

• Pengguna sepenuhnya mengendalikan data dan sewaktu-waktu dapat mencabut persetujuan perekaman data.

  Anda dapat meminta untuk mencabut persetujuan perekaman data dengan mengirimkan email ke pantau.jkn@gmail.com Kami akan menghentikan perekaman data dan menghapus data anda dari server setelah email permintaan kami terima.

• Pengumpulan data perangkat untuk penyempurnaan layanan.

  Pantau JKN mengumpulkan data perangkat anda dan versi aplikasi untuk peningkatan pengalaman pengguna yang lebih baik